О курсе

Сертификация систем менеджмента – это на самом деле группа мероприятий, состоящая из нескольких направлений. Сюда входит управление качеством (ISO 9001), управление экологией на предприятии (ISO 14001), управление безопасностью и охраной труда (OHSAS 18001). Все стандарты имеют единую основу и исповедуют одни и те же принципы менеджмента, поэтому они прекрасно интегрируются друг с другом. В то же время, сертификация систем менеджмента в разных областях проводится независимо, и предприятие вполне может внедрить лишь один из перечисленных стандартов.

Сертификация систем менеджмента качества – самое популярное направление. Ее основная цель заключается в том, чтобы повысить степень удовлетворенности потребителя производимого продукта или оказываемой услуги. На пути к этому необходимо решить множество задач, среди которых и повышение квалификации персонала, и внедрение более совершенных техник производства, и снижение издержек, и множество других мер, направленных на рационализацию деятельности предприятия. Большинство компаний, прошедших сертификацию систем менеджмента качества, заявляют, что круг их клиентов и партнеров расширился, эффективность производства повысилась, а затраты на него снизились.